Question 1

Do you ship to Canada?

Accepted Answer

Yes, we ship to Canada via UPS International or LTL Freight. Email sales@wakullamat.com with your address and the products you plan to purchase for a freight quote.

Question 2

What are the shipment options? And how many rolls can fit on 1 pallet?

Accepted Answer

USPS, UPS GROUND, UPS FREIGHT.
 
For 1 pallet, we can fit about 16 rolls.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda en llegar después de realizar un pedido?

Accepted Answer

Por lo general, se envía en un plazo de 3 días hábiles mediante UPS Ground. Para los 48 estados continentales, demorará entre 1 y 5 días.

Question 4

¿Tienes alguna muestra que puedas enviarnos?

Accepted Answer

Sí, puedes realizar tu pedido por $1/pieza más envío gratis https://www.wakullamat.com/products

Question 5

Me gustaría comprar algunos rollos o tapetes precortados. ¿Cómo proceder?

Accepted Answer

Visita nuestra tienda en línea https://www.wakullamat.com/products para ver si puedes encontrar lo que necesitas. Si aún tienes alguna pregunta, envía un correo electrónico a sales@wakullamat.com para obtener recomendaciones.

Question 6

Do you take purchase orders?

Accepted Answer

Yes, we can set up PO customers in our system and take orders.

Question 7

¿Ofrecen tamaño personalizado?

Accepted Answer

Sí, recién comenzamos a ofrecer tamaños precortados de 2'x4', 2'x6', 2'x8', 2'x10' y 2'x20'. Si necesita otros tamaños, envíe un correo electrónico a sales@wakullamat.com. También podemos ofrecer formas irregulares, pero deberá cumplir con la cantidad mínima de pedido, que es de 10 piezas. Puede enviarnos el diseño por correo electrónico en formato de archivo 2D o .step.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todos los pagos con tarjetas de crédito y Paypal.

Question 9

¿Cuál es su política sobre la devolución de artículos?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días. Si no está completamente satisfecho con su tapete, puede enviárnoslo y le reembolsaremos el importe íntegro, excepto los gastos de envío y manipulación.

Question 10

¿Puedo cortar yo mismo el tapete para proyectos?

Accepted Answer

¡Sí! Es muy fácil de cortar. ¡Solo necesitas unas tijeras!

Question 11

¿El tapete será resistente a los rayos UV?

Accepted Answer

SÍ, todas nuestras alfombrillas son resistentes a los rayos UV. Te recordamos que, si vas a usarlas al aire libre, debes comprar una alfombrilla de color claro si vas a caminar descalzo sobre ella en días calurosos.

Preguntas frecuentes

Frequently asked questions